SELEÇÃO ESPECIAL DE SEMINOVOS PARA VOCÊ.

EXPERIÊNCIA DOS CLIENTES

Ramon Araújo

“Tive uma excelente experiência com a UP! Comprei logo 2 aparelhos, em perfeito estado. Fiquei muito satisfeito com as compras. Obrigado pelos serviços e pelas vendas, e indicarei vocês para amigos e familiares. Forte abraço, e passo aí um dia para tomar um café!”

Luiz Eduardo

Adriano Almeida

iCaiu é para quem está buscando um iPhone de qualidade com ótima procedência. Excelente atendimento, seriedade e inovação. Recomendo!

Adriano Almeida

DÚVIDAS DE COMO COMPRAR?

O QUE SÃO IPHONES SEMINOVOS?

Todos os iPhones vendidos na UP são seminovos, ou seja, já foram utilizados em algum momento.

Antes de vendermos em nossa plataforma, os iPhones passam por rigorosas inspeções de qualidade, reconfigurações, higienizações e uma minuciosa avaliação física, realizada por nossa equipe técnica especializada em Apple, onde mais de 20 itens são revisados e testados, por meio de um extenso processo de verificação, garantindo que todas as funcionalidades estejam operando corretamente.

Antes de vender um iPhone em nossa plataforma, a iCaiu verifica a procedência do mesmo, assegurando que não trata-se de um produto roubado, extraviado ou de qualquer outra origem indevida e/ou não transparente.

QUAIS SÃO AS CONDIÇÕES DO IPHONE?

Comprar um iPhone seminovo na Internet requer cuidados, por ser um produto altamente complexo.

Na UP, você está comprando um iPhone com procedência legal e iCloud desbloqueado.

Os iPhones, por serem seminovos, podem apresentar pequenos sinais de uso, praticamente imperceptíveis na estética dos aparelhos e facilmente disfarçados com o uso de capinhas protetoras e películas, não afetando em nada o desempenho de qualquer funcionalidade dos mesmos.

Além dos testes de originalidade e luminosidade, equipe técnica da iCaiu verifica, por meio de um longo checklist, todos os itens a seguir:

  • Tela;
  • LCD;
  • Placa;
  • Bateria;
  • Carcaça;
  • Touch ID;
  • Face ID (se houver);
  • Câmera Frontal;
  • Câmera Traseira;
  • Flash;
  • Power Button;
  • Home Button;
  • Vibração;
  • Volume;
  • 3D Touch (se houver);
  • Conector de Carga;
  • Fone de Ouvido;
  • Auricular;
  • Alto-Falante;
  • Microfone Superior;
  • Microfone Inferior;
  • Sensor de Proximidade;
  • Parafusos Pentabólicos;
  • Wi-Fi; e
  • Sinal.

O QUE ESTOU COMPRANDO?

Até o presente momento, a UP vende e entrega apenas o aparelho. Qualquer acessório deverá ser adquirido separadamente.

Em nossa plataforma, vendemos iPhones de qualquer cor e capacidade, dos seguintes modelos:

  • iPhone 6S e 6S Plus;
  • iPhone SE;
  • iPhone 7 e 7 Plus;
  • iPhone 8 e 8 Plus;
  • iPhone X;
  • iPhone XR;
  • iPhone XS e XS Max.

Evitamos vender modelos inferiores aos citados acima, pois são iPhones mais antigos e que podem resultar em problemas futuros.

COMPRAR NA UP É SEGURO?

Claro!

Aqui na UP você não corre o risco de ter que encontrar com estranhos na rua em lugares desconhecidos, em horários impróprios e receber propostas indecentes, como oferecerem relógios e perfumes como forma de pagamento. Toda logística de compra e venda é por nossa conta.

Além disso, nós verificamos a procedência legal de todos os iPhones comercializados em nossa plataforma.

Garantimos que você está fazendo uma compra em uma empresa referência em Apple, com mais de 3 anos de confiança e credibilidade no mercado, e com 20.000+ clientes atendidos e satisfeitos.

Aqui na UP, o mais importante é a sua experiência. Faremos sempre o possível para garantir a máxima satisfação dos clientes em nosso marketplace. Não deixe de ler os depoimentos em nosso site.

PRÊMIO RECLAME AQUI:

A iCaiu foi indicada ao Prêmio Época Negócios do Reclame Aqui, em Maio de 2019. A iniciativa premia as melhores empresas para o consumidor.

Esse prêmio é resultado de um reconhecimento de todo nosso esforço e foco nos clientes, com mais de 20.000 atendimentos. Somos humanos e trabalhamos com um produto de alta complexidade.

Dessa forma, sabemos que erros são passíveis de acontecer. O que importa é como lidamos com os erros, sempre pedindo desculpas aos clientes e tentando ao máximo entender os motivos para que não se repitam.

Buscamos sempre a excelência e soluções justas. Esse prêmio significa que a iCaiu vem colocando seus valores em prática.

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?

Você pode realizar o pagamento de suas compras de algumas maneiras:

  • No cartão de crédito, em até 10x sem juros, por meio do nosso parceiro, PagSeguro;
  • À vista, com 10% de desconto, por meio de boleto ou depósitos bancários; ou
  • Na loja iCaiu mais próxima de você!
    • Clique aqui e veja a iCaiu mais próxima de você.

Nosso parceiro de pagamentos, o PagSeguro, dispensa comentários. Ao utilizar a plataforma, todos as suas informações pessoais e financeiras são criptografadas de forma segura, para preservar, de pessoas mal intencionadas, a confidencialidade de seus dados bancários e cartões de crédito.

Observe também que nosso domínio possui a sigla “https” e um cadeado ao lado, confirmando sua segurança. Com tudo isso, garantimos um dos melhores padrões de segurança online.

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE ENTREGA?

Entregamos seu iPhone em todo Brasil, por meio de transportadoras confiáveis, seguras e tradicionais, como os Correios.

Todos os nossos produtos são enviados e protegidos em embalagens próprias da iCaiu. De qualquer forma, se acontecer de suas compras forem extraviadas ou sofrerem qualquer avaria durante o transporte, você tem algumas opções:

  • Devolução integral do seu investimento;
  • Acionar a garantia para reparos necessários; ou
  • Receber um novo produto com as mesmas características.

Ah, temos algumas outras opções de entrega:

  • Retirada em qualquer loja física da iCaiu, sem custos adicionais;
    • Clique aqui e veja a iCaiu mais próxima de você.
  • Serviços de motoboy da iCaiu; ou
  • Bike Rio.

O IPHONE VEM COM ALGUM CHIP?

Não.

Todos os iPhones são vendidos sem CHIP.

Lembrando que todos os iPhones vendidos na UP são desbloqueados para todas as Operadoras de Telefone Móvel.

EU RECEBO ALGUMA GARANTIA?

Sim!

A UP confia em seus iPhones comercializados, mas sabemos que possíveis problemas após a compra podem acontecer.

Comprando da UP, você tem direito à 3 meses gratuitos de garantia, vinculada à Nota Fiscal, caso o iPhone apresente alguma falha técnica.

Se, ao receber sua compra, o produto não atender às suas expectativas, você pode nos contatar em até 07 dias úteis e solicitar a devolução do aparelho.

EU RECEBO ALGUMA NOTA FISCAL?

Sim!

Todas as compras na UP acompanham Nota Fiscal, enviadas por e-mail, em nome da iCaiu, em até 02 dias úteis após a entrega do produto.

Por sermos uma plataforma intermediadora, isto é, não compramos seu iPhone, nós fazemos o meio-campo, a conexão de quem quer comprar com quem quer vender um iPhone seminovo, emitimos uma Nota Fiscal na modalidade de marketplace, com o valor da intermediação da venda.

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Nossa equipe entrará em contato em breve.

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